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進入被申訴未協商 知名企業上榜
2015/05/06 08:00
〔記者何世昌／台北報導〕北市府法務局昨公布，北市二○一五年第一季「無故不到場協商之被申訴企業經營者」名單，共有七十四家業者，其中知名業者包括世界健身（西門店）、新竹物流、黑貓宅急便、燦坤3C（忠孝永春店）、LINE；另外，還有十三位來自露天拍賣、Yahoo!拍賣、MOMO商城的網路賣家。
法務局主任消保官陳信誠表示，根據《台北市消費者保護自治條例第廿四條第一款》，若企業經營者經執行機關或消保官通知前來說明消費爭議案情或商議解決方法，無正當理由不派員出席者，消保官得公告業者名稱、地址、爭議商品或服務等資訊。
陳信誠說，未出席消費爭議協商業者有台灣博房網訂管理諮詢（Booking.com）、美商安達產物保險、世界健身西門店、新竹物流、黑貓宅急便、燦坤3C忠孝永春店、LINE等；此外，還有十三位網路賣家。
陳信誠補充，倘若業者不出席協商，就無法解決爭議，盼業者應重視消費者權益並出席會議；此外，網路交易糾紛賣家出席狀況與網路交易平台是否積極約束賣家有關，因此他呼籲網路平台業者積極介入消費糾紛。未到場協商的業者，會持續在法務局網站公告，消費者可隨時至法務局網站了解相關資訊，做為消費時選擇商家之參考。
