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友善長者、殘障者餐廳 特派員認證

為提供長者與身心障礙者貼心的用餐空間,台北市社會局首創「友善台北好餐廳認證標章」,預計年底完成一百家餐廳輔導與標章認證。 (記者葉冠妤攝)

為提供長者與身心障礙者貼心的用餐空間,台北市社會局首創「友善台北好餐廳認證標章」,預計年底完成一百家餐廳輔導與標章認證。 (記者葉冠妤攝)

2014/09/17 08:00

〔記者葉冠妤/台北報導〕為提供長者與身心障礙者貼心的用餐空間,台北市社會局首創「友善台北好餐廳認證標章」,目前Mr.Onion牛排餐廳、莫凡彼、kiki、鬍鬚張魯肉飯等知名餐廳已響應,加入教育訓練,預計年底完成一百家餐廳友善輔導與標章認證,未來也會推出友善餐廳App。

社會局昨於Mr.Onion牛排餐廳敦化SOGO店舉辦「友善台北好餐廳認證標章」啟動記者會,台北市副市長丁庭宇、社會局長王浩與立法委員楊玉欣出席,並親身上桌體驗老年人、視障、身心障礙者用餐時的不便。楊玉欣表示,對身障者與老年人來說,無障礙只是「基本配備」,軟體的友善服務才是努力的方向;王浩則指著身上穿戴的老化道具,體認到連湯匙都拿不穩的困難,可見友善用餐環境、設備與服務的重要性。

友善餐廳的四大指標包括入口平坦、桌椅平穩、走道寬敞和服務平等,社會局也培訓廿位由高齡者及身心障礙者擔任「愛的特派員」,第一線稽查餐廳的用餐環境。擔任兩年「愛的特派員」的陳榮福罹患小兒麻痺,以電動輪椅代步,經常面臨無法進入餐廳的窘境,也遇過店家以太忙、占用空間為由,婉拒他入內用餐;另一位「愛的特派員」、視障者甘仲維則說,「因為不了解,店家才覺得麻煩」。

Mr.Onion牛排餐廳總經理盧俊賢表示,店長、服務生都已接受教育訓練,透過換位思考,才能更加貼近長者與身心障礙者的需求,未來全台近卅間店將朝友善餐廳目標邁進。

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