25歲甜姊兒護師 笑容化解患者痛
2014/09/16 08:00
〔記者蔡淑媛/台中報導〕台中市衛生局昨天表揚十四名「醫院微笑禮儀天使」,有醫師、護理師、藥師和掛號批價小姐,其中最年輕的廿五歲張婉琦,是台中榮總護理師,從業二年,甜美可愛的笑容化解患者的病痛,有患者稱讚:「只要看到她的笑容,病就好一半了!」
媽媽病人想介紹兒子
張婉琦是病房護理師,笑容甜美,加上彎彎的眼睛,可愛指數爆表,聲音溫柔、舉止體貼,親切又有愛心,被同事和病人公認是最佳的醫院微笑禮儀天使,病人回診遇到她都開心直說「看到你真好,好想你!」不少媽媽病人更是搶著要介紹兒子。
張婉琦說喜歡照顧人
張婉琦說,自己還滿喜歡照顧人,當初會想當護理師是家人建議,畢業後到醫院實際做臨床護理工作,雖然照顧病患很辛苦,但看到病患能一天天康復,很有成就感;而自己也曾有家人生病,能體會病人的焦急和壓力,面對對方的抱怨時,也能傾聽接納,找辦法解決。
張婉琦說,曾有一名病患罹患免疫疾病,住院一個多月,向她抱怨大叫,她仍然真誠地微笑以對,有時間就常去關心、陪伴,對方釋懷不少,情緒慢慢好轉,最後開心出院向她道謝,讓她很開心。
台中十四家區域級以上醫院經投票或評鑑各推薦一名「醫院微笑禮儀天使」,昨天接受市長胡志強和衛生局長黃美娜的表揚,除了張婉琦,還有在澄清醫院擔任事務員廿六年的鄭守芬,負責掛號批價、辦理住院出院作業,每天總是保持笑容,貼心提醒病患或家屬就醫事項及住院須知,獲得病患稱讚感謝。