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進入春節連假 台中市1999專線不打烊
2019/02/02 06:00
〔記者黃鐘山／台中報導〕春節九天長假展開，市府研考會代理主委曾能汀表示，春節連假一九九九市民專線仍秉持廿四小時不打烊理念，話務服務不中斷；民眾如有相關需求，市內撥打一九九九、其他請撥○四─二二二○三五八五，將有專人服務。
研考會指出，一九九九扮演市民與市府的溝通橋樑，自二○○九年成立至今，提供市政諮詢、派工通報、陳情申訴、活動查詢等服務項目，累計通話量已逾一千二百八十萬通，受到廣泛使用與民眾信賴，去年更獲得台灣服務業大評鑑「縣市政府便民專線」金牌肯定。
曾能汀表示，為提供市民多元反映管道、配合通訊使用趨勢，台中市政府增加一九九九文字應答服務，搭配檔案上傳功能，民眾可即拍、即傳、即時反映，推動至今已服務一萬多人次。今年台中市一九九九邁入十週年，為回饋每一通打進來民眾的期待，市府將擴大諮詢服務範圍，讓民眾更便利查詢資訊。
