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進入《桃園》1999外語通 六國口譯服務
2018/11/01 06:00
〔記者謝武雄／桃園報導〕桃園市是外籍移工最多的城市，加上入境旅遊的外籍旅客、移居桃園市的新住民，是名副其實的多元城市；為了提供外籍人士與新住民更多元服務，桃園市1999市民服務專線從今天起提供六國外語的口譯服務，日語、英語採一對一服務，韓語、泰語、越南語、印尼語採三方通話，是全國首創。
今天開始，民眾在桃園市撥打1999專線，提供的語言服務除了國語、台語、客語等本國語言外，開始增加日語、英語、韓語、泰語、越南語、印尼語等六種選項；日語、英語服務將轉由具該語言能力的話務人員一對一服務，韓語、泰語、越南語、印尼語則透過話務人員與翻譯人員線上三方通話，讓外籍朋友能用母語溝通，更能表達需求。
研考會主委詹賀舜表示，桃園市約有十七萬名新住民、移工，許多人剛來台灣時常因溝通障礙而感到無助，申辦證件或洽詢資訊都沒有頭緒，1999提供的外語服務相信可以給予移工、新住民很大的幫助，這也是市府打造友善城市的目標。
1999外語服務時間為每個上班日的上午九點到下午五點，在桃園市內以市話、手機撥打1999都有十分鐘的免費服務，歡迎民眾轉知外籍人士與新住民多加善用。
