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進入路線設定錯誤 民怨桃客A錢
2017/05/28 06:00
〔記者謝武雄／大園報導〕大園區林小姐投訴說，她經常搭乘桃園客運「5016竹圍—桃園（經山腳）」班車，四月發現刷市民卡時扣款異常，桃客以「司機設定路線」錯誤，退還來回五趟的車資差價共九十五元，但五月又發生兩次扣款異常，她表示許多乘客沒看扣款紀錄，抱怨桃客「變相Ａ錢」，讓乘客在不知不覺中多付車資。
桃客將加強出車前教育
桃園客運督導課長黃富安表示，經過調查，確實是司機按錯行車路線設定，因此造成扣款異常，乘客只要發現刷卡金額不對並提出反映，司機都會將溢收的車資當場退還乘客，並重新設定正確的路線，會要求各場站加強司機在出車前的教育。
林小姐表示，她搭乘桃客5016班車在山腳、竹圍站上下車，使用市民卡扣抵車資，正常刷卡是第一趟廿元，第二趟也是廿元，但市府實施「買一送一」，第二趟可以扣減十八元，也就是來回兩趟只要廿二元，因為路線設定錯誤，第一趟是廿一元，第二趟是廿元，不會扣十八元，來回總計四十一元，等於損失十九元。
