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進入（台南）英語友善標章認證 41店家過關
店家需通過雙語環境考評及英語面試才能過關，才發給雙語環境與英語能力皆符合標準業者的標章。（記者洪瑞琴翻攝）
〔記者洪瑞琴／台南報導〕市府推動英語為第二官方語言，透過雙語化打造台南成為國際友善城市，首度推出英語友善標章認證，店家需通過雙語環境考評及英語面試才能過關，首批共有四十一家打頭陣，包括餐飲名店及包子、眼鏡、機車行都有，成為英語友善「種子部隊」。
推動英語友善認證標章，市府進行系列輔導，並開辦四堂英語「集訓課」，全程以英語教學，並由外籍評核委員進行認證，直接到店內「扮客人」，從一走進店內到完成消費付款，服務人員應對「全套考驗」不馬虎，面試及格才能過關取得認證。
經發局表示，輔導範圍以外籍人士常造訪的商圈店家或知名特色店家為主，透過英語友善標章認證，提升店家雙語服務能力。而專案輔導期間，安排店家英語研習課程、一對一到店教學及量身打造店家專用英語、英語菜單或英語目錄的診斷及翻譯，同時針對通過英語友善標章認證的店家製作店家英語地圖或QR Code明信片提供外籍人士參閱索取，以及國內外行銷宣傳。
英語友善認證標章分二類，一類是設施標示如店家餐飲菜單、價格雙語化，以及服務人員具備基本溝通與專業用語的英語能力，另一類則只有設施標示雙語化。
設施標示與英語能力二項皆備，通過店家有三十六家，包括眼鏡行、蛋糕店、機車行及各式小吃店都有，另有設施標示認證店家五家，市府希望他們能成為種子部隊，讓台南的英語友善環境更健全。
只有設施標示雙語化，發給雙語環境符合標準業者的標章。（記者洪瑞琴翻攝）
觀旅局推動台南小吃雙語化友善環境，鼓勵店家加入示範行列。（記者洪瑞琴攝）
