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進入World Gym展店快 去年消費糾紛也暴增逾1倍
2015/03/03 06:00
〔記者林惠琴、張菁雅／綜合報導〕根據消保處統計，港商世界健身事業World Gym遭申訴的消費糾紛不斷，二○一一年至二○一二年共五二七件，二○一三年二八七件，去年六一○件，暴增逾一倍，其中以退費爭議為大宗。
消保官王德明表示，World Gym申訴案件以專屬教練課程解約退費與最低使用期限內解約退費最多。其他包括轉點手續費過高、教練不當推銷多筆課程等。消基會副董事長游開雄說，World Gym也是消基會常接獲申訴的黑名單業者。預付型態消費例如補習班、美容課程等，均有類似問題。
王德明強調，已邀集體育署、消保官與World Gym開會研商、要求改善，也提醒民眾，購買健身課程把握至少三日契約審閱期，詳閱再簽名；業務員口頭承諾事項，應要求書面寫清楚。
業者允諾修契約減爭議
World Gym回應表示，該公司二○一四年增設八家據點，就會員數與案件數的比例來看，消費爭議案件下降了十五．二％，所有案件都積極和解。此外，也允諾將儘速修改會員契約，爭議案件可望減少。
