BRT關門夾妹手 姊狂追2公里
〔記者李忠憲、歐素美、張菁雅/台中報導〕台中一對范姓小姊妹搭BRT到了目的地要下車,但妹妹還來不及下車、車子就起動,導致妹妹的手被夾傷,姊姊狂追車近兩公里到下一站,確認妹妹沒事才安心。林姓駕駛昨遭警告懲處,出面致歉,台中市府也坦承SOP(標準作業流程)有問題,將盡速檢討改進。
前日下午兩點多,十三歲范姓少女帶八歲妹妹搭乘BRT去學舞蹈,姊妹倆到達茄苳腳站,手牽手準備一起下車,但妹妹還在車內,駕駛林慶生就快速關門,妹妹嚇得緊拉已下車姊姊的手,直到被車門夾傷才放手,在車上大叫哭泣。
姊姊追到前方五十公尺路口敲車窗,駕駛卻回說:「現在不能上下車。」直接駛往下一站,姊姊只能或跑或走到一千七百七十公尺遠的下一站,確認妹妹安全後,自己已全身癱軟。
范母捨不得孩子受到驚嚇,在臉書寫文章批評駕駛不人道,憂心未來要如何信任市府便捷的大眾交通運輸工具。
范母弟弟將文章轉PO在市長林佳龍及夫人廖婉如臉書,市長除立即交辦交通局及BRT公司盡速處理,昨天透過臉書向范母致歉溝通。
交通局長王義川稍後偕林慶生出面,向小姊妹鞠躬道歉。林語帶哽咽說,BRT長達十八公尺,肉眼看不清楚,監視器又有視線死角,加上自身疏忽才會太早關門;當時有請熱心民眾協助安撫小妹,日後會更小心。
車輛只能在車站開關門 中市府將改善SOP
王義川表示,BRT定位在類捷運,依SOP,車輛只能在車站開關門,駛離後不能停車讓乘客上下車,但發生緊急狀況,應可衡量情況開門,已督促BRT公司檢討緊急情況的處置SOP。
經相關人員說明,小姊妹母親昨天下午再次於臉書PO文感謝市府、市長夫婦「真誠的回應」,BRT公司也快速重視這荒唐行為。她表示,夫妻倆對事不對人,希望類似狀況不要發生在其他孩子身上,而非針對這位司機;對他們來說,這是一堂寶貴課程,人都有犯錯時候,得理要饒人。
其他BRT駕駛則私下表示,如車輛已離站還開門讓乘客下車,不但會被民眾投訴,乘客的安全也是考量之一,所以只能依規定行事,在昨天之前,應有很多駕駛都不敢開門;交通局除檢討SOP,也應改善月台門關閉方式,最好派人控制月台門,才能確保不會再發生夾人事件。