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進入Yahoo、Google、Bing不撤誹謗文章／兒科醫師告3大搜尋引擎加重誹謗
台灣科技法學會理事、兒科醫師曾文智決定隻身單挑Google、Yahoo、Bing跨國搜尋引擎業者，控告他們妨害他的名譽。（記者黃美珠攝）
〔記者黃美珠／新竹報導〕台灣科技法學會理事、新竹縣兒科醫師曾文智，在網路發現自己遭人誹謗的文章，他要求搜尋引擎業者Google、Yahoo、Bing移除，但認為未獲善意回應，決定提告三業者涉嫌加重誹謗，且另聲請對三業者的搜尋結果強制執行移除。
卅多名醫師相同遭遇
十一月中，曾文智因某位媽媽帶小孩初診卻態度極不友善，事後好奇地Google自己名字，赫然發現遭不明人士移花接木誹謗說沒醫德。深入追查，他發現國內有卅多名醫師跟他有相同的遭遇，這些醫師正跟一名被控涉案的醫師訴訟中。
曾文智不確定誹謗者是誰，除向檢方提告請求追查，也向張貼的網頁申訴要求撤文。兩個網頁的管理員雖即時撤文，但Google、Yahoo、Bing的搜尋結果卻始終沒移除。
不斷申訴 未獲正視
曾文智說，他不斷透過電話、電郵申訴和溝通，三業者始終以「處理中」、「需要時間，請體諒與耐心等待」等做回應，讓他名譽持續受損，甚至影響診所生意，只好自力救濟。
他上網發文說明始末，請網友轉文幫忙澄清，還花錢買Google廣告替自己洗刷冤屈，也發動親友團點閱有關「曾文智」的非誹謗文標題，試圖把誹謗文的連結排擠到非首頁位置。但成效有限，搞得他老婆都受不了，叫他乾脆人和診所一起改名從頭來過。
他已委請律師，近日就會先提告民事「排除侵害」，要求業者強制執行移除，接著將再告業者涉嫌加重誹謗。
Google要求出示司法文書
對此，Google的客服從中國越洋接電話受訪說，請曾文智根據網站上的申訴管道進行申訴，客服沒辦法代轉、通知或直接移除搜尋結果。如果曾文智要告，請出示相關司法文書，會有法務出面處理。
Yahoo公關鄭惠嘉說，他們是委由Bing提供搜尋技術，相關問題將轉給台灣微軟處理。
Bing技術支援中心則透過e-mail回覆說，須提供搜尋的關鍵字詞、搜尋結果的排名、需要採取行動的搜尋結果標題等才能處理。
醫師曾文智說，搜尋引擎所顯現的搜尋結果包含了「標題」和「摘要」，絕對不等同「被動」被貼文的一般網頁。（記者黃美珠攝）
