離開
進入月餅預購型錄 資訊全都不完整
2014/09/03 06:00
〔記者陳炳宏、楊雅民／台北報導〕消基會八月上旬隨機檢視十一家連鎖糕餅、點心店的月餅預購ＤＭ資訊全都不完整，其中九家未標示退換貨資訊，四家記載不利消費者的約定條款，恐引發爭議。
根據消基會調查，型錄標示不全的缺失包括未標示重量、營養成份、退換貨等。退換貨部分，十一家當中，只有7-ELEVEN和FamilyMart載明可以退貨；聖瑪莉則標示「退換貨辦法請洽門市值班經理」，但訊息仍嫌模糊。
訂不利約定的四家業者，包括一之軒、聖瑪莉記載「本公司保有各項優惠及條款修改之權利」、「本公司保留活動最終解釋權」等內容。另一之軒、順成蛋糕、義美則記載「價格與包裝若有異動，以門市實品為主，恕不另行通知」、「單價如有錯誤，仍以門市公告售價為主」、「型錄商品及價格記載不利消費者的約定條款敬請以實際商品為主，若有更動恕不另行通知」。
消基會指，不利約定與退貨告知部分，均違反「郵購買賣食品定型化契約應記載及不得記載事項指導原則」，業者應載明，消費者收受商品後七日內，接受退貨要求。
義美食品強調，郵購不等於型錄，不能混為一談，消費者會直接在門市選購實品，選商品或退換貨都直接在門市進行，不需要定型化契約。
