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進入MOD減台風波//消基會籲 建立頻道單選單買制
消基會呼籲，藉此機會推動頻道單選單買機制。（記者林彥彤攝）
希望有線電視也能採同樣方式跟進
〔記者林彥彤／台北報導〕中華電信ＭＯＤ無預警縮減用戶四十四個頻道、影響七十餘萬戶收視權益，引發許多消費者不滿。消基會指出，這幾天接獲好幾通投訴電話，其中套餐用戶受害最為嚴重，藉此時機呼籲中華電信能推動「頻道單選單買」機制，未來也希望有線電視能採同樣方式跟進。中華電信回應，目前也提供「頻道輕鬆購」，不需要搭配套餐，就是真正的單頻單選。
ＭＯＤ是中華電信推出的一種多媒體服務，運作方式是透過雙向網路運輸將各種影音資訊傳輸到機上盒等，但自六月底卻無預警關閉部分頻道，引發眾多消費者致電到消基會投訴。
消費者鄒先生說，中華電信ＭＯＤ未通知用戶即自行刪減頻道，導致固定的收視頻道消失，自己還要另外增訂。
消基會董事長游開雄表示，這幾天消基會接獲許多消費者投訴中華電信客服電話打不進去，進一步到官網查看發現，中華電信雖於七月四日公布關於頻道異動的補償說明，明列家庭豪華餐由原優惠價二七○元降到一四五元、家庭優質餐由原優惠價一百元降為九十元等，但以單頻道試算，消費者購買套餐要付的費用還高於單頻單買的費用，藉此時機呼籲業者推動頻道單選單買機制。
中華電︰頻道輕鬆購就可單頻單選
中華電信回應，針對受影響的用戶，中華電信除立即提出具體優惠方案，同時透過很多管道積極與客戶溝通，這一星期來客訴量已減少許多。目前ＭＯＤ所提供的頻道輕鬆購，不需要搭配套餐，就是真正的單頻單選，給消費者真正的收視自由。
