郵局送錯包裹 反怪寄件人寫錯地址
2017/04/28 06:00
〔記者葉冠妤/新北報導〕新北泰山區一名蔡姓印刷業者投訴,公司承攬台糖加油站的宣傳海報印刷,本月初依期限寄出七十三件掛號包裹,分批寄送至台南等四地的台糖加油站,週二卻接獲台糖通知有十件包裹通通寄到同一地點,有一件則憑空消失,蔡先生向郵局反映,卻被反問:「是不是寫錯地址?」讓他氣得怒罵郵局太扯。新泰郵局坦承疏失,出錯郵件將儘速重寄,未尋獲包裹若找不到,也將依規定賠償。
險遭台糖加油站求償10萬
蔡先生表示,本月六日到新莊新泰郵局投遞七十三件文宣品,花了五千多元郵資掛號,分別寄往台南、南投、花蓮、屏東等地的台糖加油站,沒想到週二接到台糖告知在南投加油站一次收到十份文宣品,追查下才發現郵局誤將寄到不同處的文宣品,通通裝入同一個紙箱,寄往同一個地址,導致其他地區加油站苦等收不到,因未在期限內交出成品,台糖甚至一度要求依約罰款十萬元。
郵局坦承疏失 道歉依規賠償
蔡先生說,他第一時間趕緊詢問郵局,沒想到客服質疑是他寫錯地址,不願協助向南投當地郵局確認,無論電話、臨櫃詢問都得不到正面回應,氣得他只好自己開車「殺」到南投,取回寄錯的九份文宣品。
新泰郵局林姓經理坦承疏失,她表示應是在桃園的郵件分發中心失誤,已登門道歉並善後。