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東京暴雪取消班機丟包旅客 台教授控全日空:比廉航爛!

日本東京大雪肆虐,導致當地交通大亂,不少赴日遊玩的台灣旅客,被迫滯留機場。(圖翻攝自洪致文臉書粉專)

日本東京大雪肆虐,導致當地交通大亂,不少赴日遊玩的台灣旅客,被迫滯留機場。(圖翻攝自洪致文臉書粉專)

2018/01/23 10:54

〔即時新聞/綜合報導〕日本東京大雪肆虐,導致當地交通大亂,不少赴日遊玩的台灣旅客,被迫滯留機場。對此,身為「受害者」之一的台師大地理系教授洪致文,便於臉書粉專發布多篇貼文,控訴全日空(ANA)丟包旅客,未協助後續處理,「比廉價航空還糟糕」。

鐵道專家洪致文昨表示,東京開始下大雪,許多航班因此受困於成田機場,起飛時間未定,不知能否撐到宵禁前,並詢問網友「有人跟我一樣困在成田機場的嗎?」

洪致文於晚間指出,看來應無法於宵禁前起飛,「但航空公司可能也沒有要把大家退關送出去的意思」,僅能繼續等待。直至深夜,全日空飛台北的班機,已確定取消,但航空公司卻不協助旅客退關,也無法外出找旅館休息。

洪致文接著提到,航空公司將他們「丟在登機口」,並要眾人「請明天自己想辦法找你購票的原單位安排回台灣的飛機」,讓他忍不住痛批,「這樣的安排比廉價航空還糟糕」,質疑「這種狀況找駐日代表處有用嗎?」現場蠻多台灣旅客「都不知所措」。

洪致文今凌晨透露,成田空港店家晚間9時關門,原本以為班機只是延遲,期待「上飛機還有東西可以吃」,因此現場很多人肚子飢腸轆轆。清晨5點時,全日空才決定「把我們用兩台巴士送去羽田機場」,改搭乘其他班機回台;洪不解,「為什麼不早點這樣決定呢?」

《蘋果日報》報導,一名同是「受害人」的張姓民眾也爆料,全日空昨飛桃園的班機也取消,「沒水,沒飯吃,還要自己處理回家的機票」,凌晨打給駐日代表(處),卻獲得「叫我們自己早上8:00跟ANA溝通」。據悉,全日空目前尚未回應。

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