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7萬元新機車停路邊2小時 被太陽曬到融化

曾小姐說,新買機車停在路邊,疑似經大太陽照射後,車殼出現大小不一的熔解痕跡。(曾小姐提供)

曾小姐說,新買機車停在路邊,疑似經大太陽照射後,車殼出現大小不一的熔解痕跡。(曾小姐提供)

2017/09/05 21:09

〔記者廖雪茹/新竹報導〕新竹縣曾小姐上月花7萬元買一輛YAMAHA機車,沒想到日前停在路邊短短2小時,疑似因大太陽照射,車殼竟出現熔解痕跡,氣得向車行老闆抱怨;業者卻認為這是大自然的力量造成,無法處理。經多方投訴,YAMAHA台灣山葉總公司最後出面,承諾會協助置換,今天並派員到現場調查,探究原因。

曾小姐說,8月20日才剛牽回新買的機車,前幾天中午,她騎機車去看牙醫,將車停在診所外的停車格內,但2小個小時後出來,發現她的車子外殼竟出現好像遇熱熔解的痕跡,約10幾公分長,她氣得向車行老闆抱怨,業者卻說是「大自然折射的現象,無法賠償」。

曾小姐說,後來她又騎車上班,驚見車殼熔解得更嚴重,不但有大小不一的熔解痕跡,連車頭、車身也出現軟化凹陷現象,整個外觀變得好醜,但她當下查看其他停車格的機車,都沒有異樣,令人費解,她憤而向YAMAHA總公司客服投訴。

業者允協助更換 派員到場調查原因

YAMAHA台灣山葉總公司說,曾小姐購買這型號的機車,迄今未曾接獲顧客反應有此問題,但仍答應曾小姐協助置換損壞的車殼,並將融化的車殼帶回調查研究。至於是什麼原因造成,今天已派員到現場了解狀況。

新竹縣消保官羅鈞盛則提醒,根據「消費者保護法」相關規定,業者生產或提供的商品,必須符合當時科技或專業水準,否則最重還得面臨商品全面下架處分,以確保消費者權益;倘若是機車因無法承受戶外溫度,恐應負連帶賠償責任。

財團法人塑膠工業技術發展中心表示,機車前板的塑膠材質,耐熱至少100多度,不可能在太陽底下就融化。從機車上波浪狀的融蝕痕跡,研判可能是在特定狀態底下烘烤一段時間,才有可能造成。

有民眾說,曾遇過類似情況,調閱附近監視器,才知道竟是太陽折射造成。

曾小姐說,新買機車停在路邊,疑似經大太陽照射後,車殼出現大小不一的熔解痕跡。(曾小姐提供)

曾小姐說,新買機車停在路邊,疑似經大太陽照射後,車殼出現大小不一的熔解痕跡。(曾小姐提供)

曾小姐說,連車頭也出現軟化凹陷現象。(曾小姐提供)

曾小姐說,連車頭也出現軟化凹陷現象。(曾小姐提供)

曾小姐說,機車車身也出現軟化凹陷現象。(曾小姐提供)

曾小姐說,機車車身也出現軟化凹陷現象。(曾小姐提供)

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