中華電信MOD無預警減頻道 消基會推頻道單選單買
2017/07/13 12:08
〔記者林彥彤/台北報導〕中華電信MOD無預警縮減用戶頻道,影響70餘萬戶收視權益,其中對於套餐收視戶受損最為嚴重。消基會今天召開記者會呼籲,希望藉此機會推動頻道單選單買機制,未來也希望有線電視也採同樣方式跟進。
MOD是中華電信推出的一種多媒體服務,運作方式是透過雙向網路運輸將各種影音資訊傳輸到機上盒等,但自6月底卻無預警關閉部分頻道。
消基會董事長游開雄表示,這幾天消基會接獲許多消費者投訴中華電信客服電話打不進去,進一步到官網看發現,業者提出的補償方案是要以套餐降價的方式。例如家庭豪華餐由原優惠價270元降到145元;家庭優質餐由原優惠價100元降為90元等。
游開雄認為,看起來業者降低價格,實則因頻道關閉導致部分服務縮水,降價本屬合理,消費者並沒有賺更不是補償,若再以單頻道試算,消費者購買套餐要付的費用還高於單頻單買的費用。
游開雄說,不僅此次中華電信MOD如此,國內包含有線電視業者也是常推套餐組,希望藉此機會推動頻道單選單買機制,未來也希望有線電視能採同樣方式跟進。