離開
進入處理客訴誤洩個資 台灣大哥大遭罰10萬元
國家通訊傳播委員會延平南路辦公室。（資料照，記者陳炳宏攝）
〔記者陳炳宏／台北報導〕國家通訊傳播委員會（NCC），今天針對台灣大哥大處理客訴案件時，違法將用戶個人資料傳給非執行公務的其他人員，違反個資法第20條第一項，依照個資法第47條第一項第三款，罰鍰10萬元。
NCC表示，當事人武君跟台灣大哥大進行客訴後，發現自己申訴的資料與個資，遭台哥大直營店店長用LINE傳給被申訴的通訊行老闆徐先生，因此向NCC投訴；由於此流程是台哥大業務範疇，應由台哥大直接處理，卻傳給跟業務不相干人員，因此開罰。
台灣大哥大表示，該案基於維護客戶權益，在查證客訴過程中所衍生的個資外洩爭議，公司內部已進行相關人員的懲處，未來也會持續深化個資保護的教育訓練。
