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進入電視購物7天鑑賞期攏是假？ 民眾退貨被討「整新費」
台北市議員黃珊珊接獲民眾個案，向電視購物頻道購買液晶電視，發現畫質不佳想退貨，卻被索討「整新費」，七天鑑賞期形同空談。圖非當事人購買的電視。（記者郭逸攝）
〔記者郭逸／台北報導〕民眾常用電視購物，但台北市議員黃珊珊接獲個案，一位民眾今年9月29日向某電視購物頻道購買價值1萬4千8百元的液晶電視，後發現畫質不佳，10月1日隨即退貨，依法有「7天商品鑑賞期」但電視購物公司卻向民眾索討「整新費」6千3百元，她要求北市消保官檢視電視購物業者是否違法。
消保官：將啟動行政調查
北市主任消保官何修蘭今表示，電視購物的商品依法有7天鑑賞期，民眾收到商品可檢視品質，業者收取商品近半費用的「整新費」確實不合理，此案已錄案，會啟動行政調查。
根據《消費者保護法》，通訊、訪問交易，收受商品7天內，可退回商品以解除契約，無須負擔任何費用，黃珊珊說，法條內容就是外界熟知的「7天鑑賞期」，而電視購物就是通訊交易的一種。
黃珊珊今天在市議會民政部門質詢時指出，她接獲民眾陳情，今年9月29日向某電視購物頻道購買價值1萬4千8百元的液晶電視，但畫質不清晰，致觀看時眼睛不舒服，3天後向該公司聯繫退貨，卻被要求繳交「整新費」6千3百元。
《消保法》雖註明易腐敗、紙本等7種商品，不在7天鑑賞期內，但黃珊珊說，電視並不適用，她質疑業者自行擴大解釋「例外事項」，且業者在官網注意事項中，說明產品一經安裝或使用，不得退貨，她質疑業者公然違法。
黃珊珊要求法務局消保官檢視該電視購物業者的注意事項是否違法，並儘速要求業者修正，保障消費者權益；法務局代理局長林淑華說，會討論是否整理違法業者並公布為黑名單。
台北市議員黃珊珊發現，電視購物頻道的注意事項居然說電視安裝、使用後，不可退貨，明顯違反消保法規定。（記者郭逸翻攝）
