民眾秒退遭「摸頭」 味全員工稱:善意溝通
2016/03/02 22:44
〔即時新聞/綜合報導〕「秒買秒退」林鳳營鮮奶仍有部分網友響應,今(2)日有網友爆料,他至高雄好市多秒買秒退後,竟引來3名味全人員來「摸頭」,3人除了包圍當事人之外,還語帶威脅,甚至要求當事人離開公眾場合到小房間進行談話。對此,味全公司回應,該事件純屬基層員工看到產品被破壞後,一時的情緒反應。
網友今日在PTT發文指出,他至高雄好市多進行秒買秒退,合計退了1萬2千多元的林鳳營鮮乳,結帳與退貨過程都相當順利,但事後他再進入賣場購買個人想買的商品時,竟遭3名自稱味全員工的人員包圍。
3人中有2人願意出示名片證明身分,他們稱「知道你退貨退很多,想來『溝通』一下」,還說「這邊太吵,我們去樓下談」,他們到飲食區的空位坐下後,對方卻又稱「外面太吵,我們去裡面比較安靜」,該網友則堅持「不要,要談在外面談」。
過程中,網友一度因其中1名人員拒絕出示身分證明想要離開,卻遭對方「硬拉」留下。長達30分鐘的談話內容中,3名味全員工表示,是來「善意溝通」的,並告知網友他的惡意購買行為要負法律責任。
味全員工荒唐的行徑引起網友熱議。有網友認為味全員工的「摸頭」行為實在過於離譜,並指稱「硬拉」、「邀請至裡面」等言行有威脅成分存在,稱讚PO者的勇氣。
據《中央社》報導,味全公司坦承確有此事,但純屬基層員工看到產品被破壞,心裡上有情緒,才希望能進一步溝通,並沒有衝突,目前已和員工溝通,要求盡量不要再有類似行為。