竹縣公告有線電視費率 議員質疑折扣不足


2016-01-21 21:59

〔記者廖雪茹/新竹報導〕新竹縣有線電視費率審議委員會核定105年每月的收視費率維持570元,但元月1日起首度提供預繳優惠,民國黨縣議員邱靖雅則認為折扣比例仍嫌不足;縣府表示,審議會考量北視公司正處建置數位化階段,因而同意參考其他縣市提供優惠的做法,縣府也將持續要求其提升服務品質,以配合廣電三法修正案以及實施分級付費制度。

邱靖雅表示,去年兩次定期會,她曾針對北視收視費率偏高、經常斷訊、客服電話常無人接聽、以及機上盒品質等問題,質詢要求縣府督促北視改進,並要求比照鄰轄提供預繳利息收入的優惠;這次她感謝北視改善的美意,但其所提供的預繳折扣比例仍嫌不足,希望縣府未來對於北視的收視品質和收費標準能嚴加把關,她也將持續監督,為消費者爭取權益。

縣府綜合發展處長陳冠義表示,對於邱議員和收視戶的抱怨,北視公司解釋因目前類比和數位同時進行,訊號容易不穩定,縣府也檢視已數位化的區域,收視狀況確實較佳;審議會在18日開會時,考量全面數位化建置成本大,同意維持原費率,但也參考其他縣市做法,首度提供預繳優惠,此外縣府爭取額外免費收看Discovery HD World等5個收費頻道。

陳冠義說,北視收視戶約11萬多,去年10月因遷移機房而引發斷訊等抱怨,目前已很少陳情;縣府也每天抽查北視客服態度,收視戶若仍有問題,可向縣府消保官或新聞科反映。

陳冠義表示,北視今年起提供季繳每月優惠5元,半年繳每月優惠10元,年繳每月優惠20元。此外,光纖投落點數位化去年全縣僅完成8處,縣府要求在6月30日前完成180處,未達標者每月費率調降20元,即自7月起到12月底費率為550元;今年12月31日應完成260處,未達標者再降20元,包含前項最高調降40元,另要求北視寬頻管線地下化今年應達40公里(去年38公里)。

至於民眾質疑北視為獨佔事業,陳冠義說,早期竹縣曾有兩家有線電視,經市場競爭只剩下北視,縣府歡迎其他業者投資,給消費者另一個選擇。

北視經國家通訊傳播委員會(NCC)核准,將以分期、分區方式,在今年3月底陸續關閉竹北市等11個鄉鎮市部分區域的類比訊號,推動全面數位化進程。民眾仍可申裝免費數位機上盒,已安裝者,則不受到關閉類比訊號的影響。

  • 民國黨縣議員邱靖雅肯定北視公司改進的美意,但所提供的預繳折扣比例仍嫌不足,希望縣府未來仍持續加強督導收視品質和收費標準。(記者廖雪茹攝)

    民國黨縣議員邱靖雅肯定北視公司改進的美意,但所提供的預繳折扣比例仍嫌不足,希望縣府未來仍持續加強督導收視品質和收費標準。(記者廖雪茹攝)

  • 新竹縣有線電視費率審議委員會核定今年北視每月的收視費率維持570元,但元月起首度提供預繳優惠和免費收看5個收費頻道。(記者廖雪茹攝)

    新竹縣有線電視費率審議委員會核定今年北視每月的收視費率維持570元,但元月起首度提供預繳優惠和免費收看5個收費頻道。(記者廖雪茹攝)

  • 新竹縣有線電視費率審議委員會核定今年北視每月的收視費率維持570元,但元月起首度提供預繳優惠和免費收看5個收費頻道。(記者廖雪茹攝)

    新竹縣有線電視費率審議委員會核定今年北視每月的收視費率維持570元,但元月起首度提供預繳優惠和免費收看5個收費頻道。(記者廖雪茹攝)