「秒買秒退」受阻? 業者出新招拒「拆封退貨」
2016/01/11 20:14
[記者黃文鍠/台南報導]滅頂行動持續發酵,台南地區昨日有民眾前往家樂福安平店購買七千多元林鳳營鮮乳及每日C果汁後,準備「秒買秒退」,不過業者表示,貨物不得拆封,否則不接受退貨,經過溝通無效,還是將所有貨物原裝退回,雖然行動受挫,但因為抵制還沒有看到具體成果,還是會持續下去。
前往退貨的楊先生表示,頂新劣油案一審被判無罪後,全國各地發起秒退頂新產品活動,他從去年底開始,也曾數度前往家樂福以「秒買秒退」方式,購買頂新旗下味全食品的產品,破壞包裝後再去退貨。
可是昨天晚間,楊男和友人前往家樂福執行秒買秒退行動,先購買了價值七千多元的頂新集團旗下商品後,準備要退貨時,卻遭業者以不接受拆封商品退貨為由,要求不得拆封。
楊男認為,業者沒有明顯公告,要求提出解釋,但業者仍堅持這是公司規定,最後並未破壞包裝,由業者直接收回。
楊男強調,業者回收後,是否重新改包裝上市,也無可查證,認為此行為已影響消費者權益。但業者表示,這樣的行為會危害其他消費者的權益,家樂福是秉持服務態度接受退貨,希望不要有惡意的退貨行為。