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進入災難後心理創傷 「張老師」提供關懷撇步
「張老師」除提供中華電信用戶直撥1980免費的輔導專線服務外，對於當事人或家屬也會用心且耐心聆聽！（記者李容萍翻攝）
〔記者陳炳宏／台北報導〕桃園地區發生重大火災事故，一場大火帶走了六名年輕打火弟兄，而台中清泉崗機場孩童目睹父親被槍擊身亡，出現不哭不語的狀況，「張老師」基金會呼籲：主動的關懷、溫暖的陪伴、勇敢的求助、適時的轉介，以降低災難事件後的心理創傷。
張老師基金會表示，面對重複播送的新聞畫面，民眾常有恐慌以及擔心的情緒，而目睹了悲劇性的畫面，更會出現特別的身心反應，如：「經驗重現」─一談到或想到這件事，就有如回到當時，又傷心難過起來；「神經緊繃」─感覺焦慮、感到緊張，反應過度。
「張老師」除提供中華電信用戶直撥1980免費的輔導專線服務外，對於當事人或家屬，可以先徵求對方同意，再開始陪伴他；用心且耐心聆聽，不做太多評論；需要時可適度表達哀傷，認同對方的心情；或是營造輕鬆的狀態，倒一杯水也好；當然也要適時鼓勵休息與睡眠，讓他心神恢復。
張老師表示，除關懷與陪伴外，為預防可能的創傷後壓力疾患、憂鬱症、借酒澆愁等精神官能症，應該勇於求助，讓專家從專業知識加以判斷，確定是否還需要更多的後續協助。
張老師【保庇專線】0800-09-81-81；【安心專線】0800-788-995。
