離開
進入信用卡污損換新 最高要收300元
消基會上午公布信用卡調查發現，卡片污損換新卡，30％銀行要收費，手續費最高300元。（消基會提供）
〔記者謝文華／台北報導〕消基會日前接獲消費者反應，信用卡使用年限愈來愈長，往往用到破舊損壞，都還不到換發新卡的期限，若污損要求補發新卡，銀行是否會收費？消基會因此在上月針對20家銀行樣本進行調查發現，30％銀行換發新卡需收取費用，永豐、渣打2家銀行網站顯示，最高收到300元。
消基會調查換發新卡收取費用部份顯示，台北富邦商業銀行悠遊聯名卡收費50元（一般卡免費）；永豐商業銀行其網站訊息「損毀補發」為每卡300元，但客服人員表示會依客戶和銀行往來程度做彈性調整；台灣新光商業銀行收費100元（無限卡免費）；華南商業銀行悠遊聯名卡收費50元（一般卡免費）；匯豐（台灣）商業銀行收費100元；大眾商業銀行晶片卡收費200元（磁條卡免費）；渣打國際商業銀行其網站訊息顯示「製卡工本費300元」，但電話客服人員表示，損毀補發不另收費。
消基會調查另發現，消費者掛失卡片後，一般需收取100至200元手續費，部分銀行高等級的信用卡則免收費。另有2家銀行，掛失費外另須加收卡片補發費，包括遠東國際商業銀行「Combo卡」補發加收300元、「mc2卡」收費200元；大眾商業銀行晶片卡收費200元。
至於調閱簽單手續費部份，消基會指出，國內交易每筆簽單最便宜的手續費是50元，包括6家銀行，即中國信託商業銀行、玉山商業銀行、花旗（台灣）商業銀行、遠東國際商業銀行、澳盛（台灣）商業銀行、兆豐國際商業銀行，其餘銀行收費100元。調閱國外交易每筆簽單最便宜的手續費是中國信託商業銀行，收費50元；其餘銀行皆收100元手續費。另有部分銀行高等級的卡別則免收費。
消基會董事長陸雲呼籲，消費者在辦理卡片補發、掛失卡片及調閱簽單時，最好先向銀行問清楚所收取的費用；而銀行業者也應主動告知收費訊息，確保消費者權益。
