台鐵會員積點換票 前10名都是自己人
〔記者花孟璟、黃立翔/綜合報導〕台鐵實施會員積點兌換車票制度已久,最近台鐵透過系統「找出積點前十名」給予獎勵,未料一查,前十名竟然「都是自己人」,通令各運務段行政懲處,共懲處卅五人,另有四名站務員送政風調查。由於台鐵員工鑽漏洞自肥,社會觀感不佳,未來考慮不讓員工加入會員。
航空公司搭機累積里程可換機票,台鐵也有「會員酬賓兌換」制,買票每卅元一點,集五百點就可換一百公里內車票一張、一千點換兩百公里內車票一張;累積點數不得轉給他人。
幫人購票賺點數 換免費車票
但有員工加入台鐵會員,一年竟累積逾萬點,台鐵花蓮運務段長張建曆透露,「誇張的是有人積點超過兩、三萬點」。例如有某車站所在地的村長,眷屬在台鐵上班,就用員工身分證幫村民訂票;也有台鐵員工自家開民宿,竟「替客人代訂票」。
台鐵目前自強號每公里票價二.二七元,台北─花蓮自強號車票一張四百四十元、可累積十四.六點,要積一萬點、「相當於買六百八十四張北花車票」,而一萬點可兌換北花免費票十張。
張建曆認為,台鐵局未禁止員工加入會員,但「積點數太高」會致社會觀感不佳,花東一票難求已飽受民怨,而台鐵員工購票已享優惠,還幫人購票賺點數,雙層優惠也不公。且會員規章有「限本人搭乘」,但因票口「認票不認人」,導致有員工鑽漏洞,因此決議懲處。
員工疑鑽漏洞自肥 懲處35人
台鐵統計全台共卅五名員工遭行政懲處,台北十人、花蓮十七人、台中四人、高雄兩人、宜蘭兩人。台鐵副局長鹿潔身說,台鐵員工替親友買票賺點數太多,目前只能行政處分,但另有四名站務員,涉嫌在窗口受理民眾排隊買票,收費後卻暗自以個人名義訂票以累積點數,已送政風單位處理。台鐵是國營單位,員工有公務員身分,不應鑽漏洞,運務處已在檢討,也考慮取消員工加入會員。
民眾不滿 譏台鐵員工肥滋滋
一名花蓮陳姓市民不滿說,「好康都讓台鐵員工A去、幫親友買便宜票還賺免費票,難怪肥滋滋」。花蓮縣議員黃振富則批,問題更在台鐵票務系統老舊,「認票不認人」而產生漏洞,台鐵曾承諾票務系統將更新,建議應可以訂票者身分證字號計算累積里程,直接給購票優惠;車票也可標示身分證字號後幾碼、方便確認本人乘車,杜絕車票代訂、黃牛票問題。