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進入資費、規格不透明 立委要求限期改善
台灣通路商與主要電信業者大多跟隨蘋果總公司政策，認為晶片效能差異並非產品瑕疵，退換貨恐有困難。圖為iPhone 6s Plus資料照。（彭博）
〔記者陳炳宏、吳柏軒／台北報導〕蘋果iPhone 6s系列手機「晶片門」風波延燒，立法院交通委員會昨做出決議，要求ＮＣＣ一個月內督促電信業者，將iPhone 6s各種資費附帶條件清楚揭示，三個月內更需與經濟部研商提出揭示手機主要元件規格方案，以保障消費者權益。
對此，ＮＣＣ主任委員石世豪表示，資訊透明部分會與設備製造商、電信服務提供商討論改善；至於手機主要元件標示方案，標示可能會和食品不太一樣，要用什麼方式揭露資訊，會再由業管單位了解評估。
相較於香港出現「退機潮」，台灣消費者相對淡定，但網路議論仍然不少。對退換的問題，台灣通路商與主要電信業者大多跟隨蘋果總公司政策，認為晶片效能差異並非產品瑕疵，退換貨恐有困難；中華電信、台灣大哥大、遠傳及亞太電信都表示，已經將客戶意見反映給蘋果，後續須看原廠決定再配合辦理。
蘋果手機經銷商Studio A的公關說，目前尚未接到消費者針對處理器晶片的投訴；德誼數位表示，基本上依舊參照蘋果公司過去對於手機保固規定，要有非人為的損壞情況發生，證明產品出廠時有問題，例如買到的當下就無法開機等，才能退換貨，而晶片效能差異並不在保固或退換貨範圍之內，且經銷商也不能開盒，無法跟消費者說賣出去的是三星晶片或台積電晶片，未來若蘋果公司有最新政策，會立即跟消費者公告。
