離開
進入統一只退原價 消費者︰應加倍賠償
統一企業副總蘇崇銘昨召開記者會，說明統一中鏢商品的退貨機制。（記者王敏為攝）
〔記者楊雅民、林孟婷、陳炳宏／綜合報導〕統一十七項速食麵中鏢，統一企業副總蘇崇銘表示，即日起消費者可至全台7-ELEVEn門市辦理退費（台鐵及高鐵站門市除外），退貨產品適用期限可上官網（https://www.pecos.com.tw/news-122.html#.VEoaDSKUchA）查詢。
蘇崇銘表示，統一牛肉風味的速食麵一年營收大約八億多，這次使用到頂新牛油的速食麵約一至二億元、關東煮約二至三億元，所有疑慮商品已全部下架。
應比照布列德 退回原價加3倍賠償金
消費者報導雜誌發行人陳智義表示，統一企業算準消費者通常不會把發票留那麼久，退費絕對不會虧太多。應該要比照布列德麵包賠償方案，含退回原價、三倍賠償金及其他賠償金等，僅是原價退費，根本沒負起責任。
陳智義說，統一企業應該知道跟誰買油，不及時自主通報、自我檢驗，等這麼久才跟主管機關通報，尤其業界消息傳播很快，統一企業明顯不注重消費者權益。
統一︰23日才接獲通知 絕無延遲通報
對此，蘇崇銘說，之前有疑慮的是豬油，統一從九月十二日到十月廿四日，一路配合台南市衛生局、標檢局、台南調查局、台南地檢署、台南市政府農業局、桃園衛生局進行查核與追溯，統一和頂新、強冠都沒有任何瓜葛。
這次的頂新牛油事件，由於是三菱商事進貨，統一在廿三日下午五點廿分才接到統清通知，統一二○一二年就建置ＥＰＲ電腦系統，接到統清通知，廿四小時內就查到原料和產品的關係，絕無延遲。
「害我現在都不敢吃櫃子裡的泡麵了。」李姓民眾說，周遭的朋友都超愛吃麻辣關東煮，自己也很愛吃滿漢大餐泡麵系列，「現在信心有被打擊到」。
楊姓消費者說，沒有時間煮晚餐時，煮一碗統一泡麵加顆蛋跟青菜就覺得美味。「現在想到之前吃下肚的泡麵，就覺得渾身不舒服。」楊姓消費者說，更糟糕的是，家中小孩都曾吃過這些產品，「這麼大的企業居然沒有做好原料把關，真的讓人很失望」。
「這麼大的企業沒做好把關 令人失望」
主婦聯盟秘書長賴曉芬說，統一企業擁有強勢通路，還有號稱擁有陣容龐大的博士、專家編制的中央研究所，沒有針對原料做好把關跟規範，令人無法理解。
賴曉芬強調，統一只承諾退費，卻未釐清事發原因，也沒誠意道歉，民間團體都十分不滿。「一間這麼大的企業卻沒有負起相對的責任，還設定消費者只能照著他們的方式走，真是匪夷所思。」
外界也疑慮，為何統一會讓強冠公司煉製豬油？統一公共事務部經理凃忠正解釋，台灣長期豬油供需失衡，為了讓生產線穩定，從日本進口豬油，由強冠公司專油專煉、專車載運且進行檢驗，公部門多次來查驗都沒有問題，但為免除疑慮，公司已經改從西班牙進口豬油。
統一沾上問題牛油，到處可見一車車下架的泡麵。（資料照，記者蔡淑媛攝）
食品大廠危機處理對照表 （製表：記者謝文華）
