消費多元均衡 觀光產業雨露均霑


2017-07-24

改變一條龍團客模式

〔記者蕭玗欣/台北報導〕網路資訊開放翻轉國際旅遊模式,機加酒套裝行程或自助旅行都成為主流,一○五年來台旅客逼近八成都是自由行,代表台灣觀光踏入新階段。學者點出,自由行旅客消費較多元均衡,更能創造健康的觀光產業體質。

團客與自由行消費行為大不同。觀光局統計,以一○五年來看,中國團客每日消費平均二○八.一美元,逾六成花在購物,自由行平均消費一八八.八美元,則以旅館及交通支出較多;日本團客每日消費金額高達三○二.○四美元,購物費僅占兩成七,自由行平均消費二一九.八美元,也以旅館、交通支出為多。

針對自由行旅客,網路旅遊平台推出多種一日遊行程及交通展覽票券,旅客可以挑選行程,當天出發,甚至一人以上也能成團。

KKday東南亞區商務開發經理王怡茜舉例,許多旅客不愛購物行程,不喜歡吃團菜,台北市區內景點都可以自行前往,因此推出多種一日遊自組團,如九份、野柳,天天出發。KLOOK客路台灣市場戰略開發負責人楊婉玉表示,他們推出台北迪化街體驗、一○一夜宿、陽明山健走溯溪、烏來溫泉等體驗行程,都頗受歡迎。此外,自由行旅客對「台北戲棚」等的表演節目,評價也不錯。

世新大學觀光學系副教授陳墀吉分析,過去旅行社多以「一條龍」模式經營團客,限於相關的住宿、餐飲及遊覽車、購物店業者受惠;自由行旅客希望看見台灣的庶民文化、美食及文創商品,消費支出比重較均衡,對整體產業來說是雨露均霑,大家都能賺到錢並生存下去,這才是「永續觀光」。

靜宜大學觀光事業學系副教授黃正聰警告,自由行旅客較不需依賴旅行社安排行程,現有觀光產業業者應留意衝擊力道。近兩年觀光外匯有縮水趨勢,政府應想辦法讓來台旅客更願意花錢。

觀光局副局長劉喜臨表示,中客減少但新南向及國旅提升,一○五年整體觀光總收入還是比前一年增了近百億。政府對團客、自由行兩個市場都會持續拓展。

專營團客旅行社 應闢新市場

劉喜臨也呼籲,過去專營團客的旅行社尋找新的利基市場,如銀髮族、身心障礙人士來台旅遊仍需要旅行社協助,獎勵旅遊也需旅行社操作,觀光局會持續對此做宣傳。

  • 旅遊平台提供許多戶外郊區行程,讓交通不便的自由行旅客在台灣也能趴趴走。(KKday提供)

    旅遊平台提供許多戶外郊區行程,讓交通不便的自由行旅客在台灣也能趴趴走。(KKday提供)

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