〔記者林欣若／台北報導〕全家便利商店自2016年至今已累計800萬會員，會員所創造的營收與來客佔比，對比去年同期皆翻倍成長，會員中有一群超級用戶的含金量特別高，高頻次高客單的超級用戶，人數雖僅為整體會員的2%，卻足足貢獻了一成全家整體的營收，這群用戶每天至少到店消費一次以上，周均消費額近千元。全家營APP會員，自2016年至今已累計800萬會員。（全家提供）

全家內部分析顯示，這群超級用戶以追求精明生活的30至39歲上班族為大宗，他們生活型態多半忙碌，對新科技產品接受度高，善於運用手機處理生活瑣事，高度依賴APP，使用行動支付和網購的比例都高，此外，都愛喝咖啡成癮，全家表示，這群懂得精明生活的超級用戶之所以能高度黏著於全家，主要可歸功在APP集點和商品預售兩大會員功能。

為了方便會員，12月5日起，全家自有支付工具My FamiPay正式整合進APP，會員只要打開一個APP，就可以同時在店鋪完成付款、累點，搭配會員載具存發票的功能，「付、累、存」一指搞定，除了為消費者省麻煩，更開啟明年串接線上服務與付款的各種可能性，例如不須進店就可以線上購買商品預售或者繳帳單。全家APP集點與商品預售功能，是最圈粉的服務，高達8成5的超級用戶，都使用商品預售買咖啡。（全家提供）全家對應新零售布局，瞄準人人手上都有全家的終極目標，持續進行數位轉型，導入科技設備，串連線上與線下消費。（全家提供）

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