〔娛樂頻道／綜合報導〕25歲中國A姓女模日前在北京乘坐滴滴快車，因司機開快車，不慎造成連環車禍，自己臉部慘毀容，事後才知道，該滴滴車註冊人與實際開車的司機根本不同人，她將情況向客服反映，得到得卻是機器人般的回應，火大直呼：「這種態度真是讓人心寒！」

A姓女模7月底乘坐滴滴車發生車禍，因撞擊擋風玻璃，臉上滿是鮮血，額頭還有多處傷口，當醫生告知「肯定會留疤」時，她憤怒說：「我就靠這個吃飯的！」之後打去客服尋求賠償，但對方一直敷衍，還以機器人般回應，要耐心等待專員處理，車禍至今已1個月，所有醫藥費皆是自掏腰包，「希望大家都知道滴滴公司是什麼一副嘴臉，出了事根本不管！！」

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至於註冊司機與實際開車司機不符，滴滴沒給A姓女模解釋，也沒道歉，加上態度冷淡，「因為他們覺得人沒事，即使是他們監管不利造成司機調包也無所謂，不會掀起多大的風浪，以前可能有多起類似的事故，也都被壓下來了！」滴滴事後稱確實存在人車不符情況，承諾會承擔合理的醫療費用，且封禁人車不符的司機帳戶。A姓女模對於滴滴處理態度感到心寒。（翻攝自微博）A姓女模搭滴滴遇車禍毀容。（翻攝自微博）A姓女模頭部撞到擋風玻璃，臉上滿是鮮血。（翻攝自微博）A姓女模傷口十分慘烈。（翻攝自微博）A姓女模傷口十分慘烈。（翻攝自微博）

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