前台北市文化局長謝佩霓
電影《寂寞拍賣師》的主角拍賣師佛吉爾，若被人工智慧取代，片中的真情假愛還會發生嗎？（取自網路）
國際拍賣公司龍頭蘇富比Sotheby’s日前宣布，已經併購了紐約一家三人公司Thread Genius，將率先採用人工智慧分析、搜尋、媒合、銷售甚至拍賣藝術品。
這則消息引發各方關注，難道藝術服務業，已經面臨被AI取代的威脅？難道沿襲數世紀不改行規的藝術拍賣業，例行的徵件、訪件、諮詢、研究、鑑定、鑑價、擔綱主持拍賣，都正面臨一場劃時代革命？
蘇富比主其事的高層信心滿滿宣稱，革新是以幾世紀以來拍賣業所積累的拍品、藏家、喜好、成交價…等大數據為基礎，一定能夠提供更迅速、更精確、更到位的拍賣服務。
服務業以人為本，講究以客為尊，唯量身訂製是尚，向來不惜耗費人力成本。姑不論「自動化」後的拍賣界，會如何妥善處置世代累積的人力資源與智慧結晶，倘若這一切傳統真由AI取代，藝術界與藝術市場中最關鍵的變因參數—「人」，究竟會被置於何處？又置於何等位階呢？
人的不可捉摸、不可量度、不可限量，在藝文領域與產業裡尤然，視量化為衡量質性的依歸，十分弔詭。對既有、已知、一般、普羅的現象，也許導入這套統計法會相當有效、有本、可信、可靠，具備一定程度的參考價值，但若以為藉此便有辦法把潛規則規則化、人云亦云合理化又談何容易，豈非緣木求魚？
在藝文的向度裡，永遠妙不可言又妙不可得；歸納法往往是事後諸葛，演繹法常常倒果為因。藝術的冒險性與多樣性，正是其獨特和奧妙所在。畢竟人性難度而人心難測，預測性不敵冒險性，人氣不等於買氣，人流未必等於物流，產值不等同價值，更何況傑作出現與人才出線之或然率，更不必然是成功率和成交率。
藝術之事假使交付AI數據科技比對分析，用以背書金字塔頂端掌權者的唯心裁量操作，只怕最後還是通路與資金掌握者大者恆大，散戶投資不如預期。到底信息不等於素養，走勢呈現不出風格，投報率如何事小，倘使導致品味平庸化、市場單一化、選擇趨同化、流通窄化、作業僵化，最後落得人味盡失，人情味全無，連聲氣相通的人聲鼎沸也不再，那才真是重大失策及最大損失。
藝術文化要爭一時，更要爭千秋。假如硬行類比，文化藝術或許能比擬為後勢看漲的優質期貨，抑或放長線便可長紅的績優股，唯獨最不適合高風險的短線操作。
建立藝術品流通詳實完整的資料庫，誠然有其意義，而在資訊商務時代，導入大數據分析乃時勢所趨，亦有其必要。藝術經營管理者可以一試，善用所得數據，或可提升作業效能，提高普遍觸及率。與其奉人工智慧為軍師孤注一擲，不妨視之為商業手法和行銷策略之一，酌參可以，若盡信，還不如不信吧。
（前台北市文化局長）
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