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台灣人壽數位轉型，今年將廣招1800名業務員、年底100%無紙化投保（記者李靚慧攝）
〔記者李靚慧／台北報導〕台灣人壽自2017年開始進行數位轉型計畫，今日發佈全新「智能幫手」，讓業務員的服務也走向「智能化」。台壽總經理莊中慶指出，台灣人壽期望在2019年底、所有的投保業務全面採行無紙化，由於數位工具上線，今年也將積極招募1800位業務人員。
因應數位時代來臨，中信金（2891）旗下台灣人壽今日正式發佈全新業務員智能輔助銷售工具「智能幫手iKASH」。台灣人壽指出，這套系統是由台灣人壽自2017年開始研發，是一款融入數位化培訓，透過名單推薦、客戶管理、拜訪地圖、活動量管理等功能的數位業務員智能服務。
台灣人壽總經理莊中慶指出，根據壽險專業機構的統計，如果業務員有好的工具，可以有效提升業務員的業績，成交量的提升可逾3成。因此，「智能幫手」上線，主要針對業務員執行面以3主軸進行提供服務數位轉型、以數位科技進行客戶的健康管理，以及提供業務員的展業工具。
由於台灣人壽先前陸續進行多次併購，各公司的系統各有不同，莊中慶指出，經由多年的規劃，目前訂定今年4月起開始系統轉換，轉換期長達4年，預計2022年完成。
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