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普悠瑪意外，壽險業從速從優理賠（記者朱沛雄攝）
〔記者廖千瑩／台北報導〕台鐵第6432次樹林開往台東普悠瑪自強號列車，昨天發生出軌事故，造成多人傷亡，國泰金今天表示，國泰人壽、國泰產險皆啟動「緊急災害應變機制」主動至醫療院所關懷，並提供死亡保戶20萬、傷者保戶依傷情2千至5萬元慰問金。截至今早9點為止，依取得名單查詢可確認者，保戶死亡9人、傷者57人，其中學保部分死者5人，傷者24人。
中國人壽也表示，目前乘客名單中已確知29位傷者為中壽保戶，其餘仍積極比對中，中壽關懷小組已前往醫院慰問傷者，並啟動6大關懷服務措施。
中壽表示，提供包括「傷亡保戶慰問金」、「快速理賠」、「住院預付金」、「保費緩收」、「保單貸款優惠」及「房貸紓困措施」6大服務，傷亡保戶慰問金，不幸罹難保戶每人20萬元、受傷保戶依傷情2千元至6萬元。
中壽總經理黃淑芬表示，針對此次重大事故，除依保單條款給付各項保險金之外，另將提供傷亡保戶慰問金，因大量傷患目前仍在救治中，血庫存量吃緊，中壽今年度已號召同仁捐血近20萬cc，將持續呼籲同仁及民眾挽袖捐血，為傷者盡一份力量。
全球人壽現也確認保戶死亡者為1人，1共有3張有效保單，預估總理賠金共近92萬，傷者保戶還在計算中，將會從速從優理賠。
遠雄人壽表示，內部初步統計，保戶有2名死亡，死亡保額分別是20萬元、129萬元，另有8名保戶受傷。遠雄人壽表示，遠雄人壽在意外事故發生後第一時間啟動保戶緊急關懷服務措施，除了隨時查詢及關懷保戶狀況，並主動提供包括「快速理賠」、「保費緩繳」及「保單借款優惠」等3項服務。
富邦人壽則在昨傍晚啟動關懷服務，迅速掌握傷亡名單，全力展開應急處理措施。據目前掌握傷亡名單已知有1名保戶不幸罹難、33名保戶受傷，共計34名保戶傷亡。
富邦人壽已派員至醫療院所慰問保戶，並啟動簡化理賠手續、續期保費緩繳、保單借款利息緩繳等服務。凡經確認為公司保戶，其理賠文件可後補，對住院保戶採快速理賠為原則，加速審核作業。
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