機位超賣要讓座 這家航空最高賠30萬


達美航空傳出授權機場地勤人員,對於同意放棄座位的旅客,賠償最高達9950美(約新台幣30萬元)。(美聯社資料照)

2017-04-15 07:18

〔即時新聞/綜合報導〕美國聯合航空日前因超賣機位,強拖一名已登機的華裔醫師下飛機,演變成暴力濺血事件,引爆眾怒,也引發民眾關注航空公司超賣機位時,如何確保自身權益。相較於聯航作法,美國達美航空(Delta Airlines)對機位超賣,顯然對於乘客非常大方。

綜合外媒報導,在聯航強拖乘客下機事件後,達美航空處理機位超賣問題更具彈性,授權機場地勤人員,對於同意放棄座位的旅客,賠償最高達9950美(約新台幣30萬元)。

美聯社週五取得的達美航空公司內部備忘錄中指出,達美表示,登機閘口的員工可為讓出機位的乘客提出最高2000美元(約新台幣6萬1000元)賠償,之前最高賠償金額為800美元(約新台幣2萬4000元),而對主管級人員更可提出9950美元(約新台幣30萬)的賠償,是以往的1350美元(約新台幣4萬1000元)7倍。

達美航空對於超賣機位而讓位的乘客一向大方,日前因天氣惡劣導致達美航空3000趟航班取消,100多趟班機延誤,而其中就有一家3口因讓位3次,共獲得1萬1000美元(約33萬4400元新台幣)賠償。