桃機通關系統當機 至少80航班2000旅客受影響


移民署電腦軟體更新,電源轉換後重新開機後造成一期航廈通關系統嚴重當機,超過2000旅客行程延誤 (讀者提供)

2018-06-12 08:35

首次上稿 08:35
更新時間 09:50

〔記者姚介修/桃園機場報導〕桃園機場今天清晨4點,移民署電腦軟體更新,電源轉換後重新開機後造成嚴重當機,查驗系統緩慢,包括自動通關系統運作遲緩,原本旅客查驗通關時間延長3倍以上,旅客幹譙聲不斷,至目前為止,至少造成近80個班機延誤,旅客超過2000人行程受到影響,甚至旅客因此無法搭上飛機,目前還在持續當機當中,原本早上7點25分起飛班機到現在8點40分還沒有起飛。

移民署通關系統當機是在今天早上5點20分開始異常,一開始發生在第一航廈,後來第二航廈自動通關一度也出現問題,部分旅客被請去人工查驗;由於早上是出境班機的尖峰時刻,原本就會有旅客通關塞車的情形,自動通關系統故障無異是雪上加霜。

據瞭解,自動通關系統平常通關時間約10秒上下,現在是25秒到3分鐘,這就看旅客運氣,因為每一台通關時間不一樣,人潮擠爆第一航廈出境大廳,目前移民署仍在搶修當中。

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