要查合約客服打不通? 中華電信簡訊就能查


2018-05-10 20:43

〔記者王善嬿/嘉市報導〕中華電信母親節優惠499元吃到飽方案,一推出就吸引大批民眾一大早在門市前排隊,還有民眾打客服電話等了1個多小時才打通,邊等邊生一肚子氣,其實如要查詢門號合約跟手機費率,除登錄中華電信網站,還能透過簡訊查詢。

臉書網頁「中華電信客服Q博士」貼文說明,使用簡訊查詢門號合約有三個步驟,第一步驟輸入800並傳送到800,收到簡訊回覆後,再輸入11,等第二次簡訊回覆,再傳送身分證後9碼或者公司統一編號8碼,就可看到結果。

有網友留言質疑「簡訊要收費嗎?」中華電信客服Q博士網站回覆「國內簡訊客服免費」,但也有網友氣得留言痛罵「不能查違約金也沒用。」

  • 中華電信推出499吃到飽優惠,嘉義市中興路營業處坐滿等候人潮。(記者王善嬿攝)

    中華電信推出499吃到飽優惠,嘉義市中興路營業處坐滿等候人潮。(記者王善嬿攝)

  • 中華電信貼文請民眾使用簡訊客服查門號合約,但獲網友留言「不能查違約金,功能沒用」。(翻攝網路)

    中華電信貼文請民眾使用簡訊客服查門號合約,但獲網友留言「不能查違約金,功能沒用」。(翻攝網路)

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